ノートPCが起動しなくなりました

質問

マウスコンピュータのノートPCです。
おととしwin１０を１１にアップグレードしました

電源を入れて、PIN番号を入力したら、画面が真っ黒になり、そこから動きません。
ctrl+alt+deleteでユーザーを切り替えると普通に起動します。
タスクマネージャーも起動しませんでした。
パスワードを変更し、再起動すると、（ユーザーは元のユーザー）
普通に起動しました。この場合新しいパスワードで起動しました。
何故急にこんなことになったのか知りたいです。

最近、スマホ（アンドロイド）を立ち上げるときにグーグルのマークで、「アカウントがロックされていますウイルス（６）が見つかりました。今すぐ・・・・」という通知が来るようになりました。
気にしていなかったのですが、今回これの関係会かも知れないと思い教えて頂きたく質問しました。

回答No.2

2012tth

つい最近の Windows アップデートで仕様変更に成ったが
その際、今までの起動方法が無効化された。
Microsoft がプログラムバグが有って、気を付ける旨の企業
メールが来ていたが…私も引っ掛かった。
まっすぐに復旧して、再インストールなどの手間は無かった。

殆、Microsoft の罠にハマった人達で今も掲示板は賑わってる
が大事に成った人は居ない模様です。

お礼

そういうことがあったのですね。 そう言えば、プログラムの更新をした後からそうなった気がします。 ありがとうございました。

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回答No.1

webuser

＞今回これの関係会かも知れないと思い教えて頂きたく質問しました。

スマホとPCの不具合は関係ないと思います。

質問に対する回答は以上です。

PCに関して

PCはすぐに調子悪くなります。
調子悪くなった原因は何億パターンできかないぐらいあります。
自分のPCの調子悪くなった原因も特定困難なのに触ったことがない他人のPCの原因を特定するなんて無理です。

そんなことより動くようにすればいいのでは？

＞ctrl+alt+deleteでユーザーを切り替えると普通に起動します。

だったらその間に必要なファイルを救出した後、
設定、回復、このPCをリセット、PCをリセットする
でリセットしてみて下さい。
ウイルスの疑いがある場合、個人設定などを残さず、可能化限りキレイサッパリ全て初期化することをオススメします。