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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：コピー印刷で幅4㎝の黒い帯が印刷される）
コピー印刷で幅4㎝の黒い帯が印刷される
このQ&Aのポイント
- コピー印刷で幅4㎝の黒い帯が印刷される問題について相談します。表面には出てこないが、A3を「両面→片面」印刷すると裏面だけに黒い帯が出てしまいます。
- お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線の種類はひかり回線です。
- ブラザー製品のMFC-J6983CDWでコピー印刷を行う際に、幅4㎝の黒い帯が裏面に印刷される問題に遭遇しています。対処法や解決策についてご教示いただきたいです。
- ysgutch
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 両面コピーする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-A6D060EE-DF64-4A0C-B83C-207348CEC314_136 みたいなのをしているって事でしょうか？ 裏面だけとなるとスキャナユニットの故障？とかでしょうか？特に裏面用のスキャンのイメージセンサーの故障とかです… そうなると買い替えや修理って話になるかも。
- iyonohanamuko
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回答No.1
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
