コピー→原稿サイズについて

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7500CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　メニューのコピー→原稿サイズ　で自動検知がグレーアウトしています
　　原稿サイズを自動検知できる設定にしたいです　
　　ブラザーの製品は初めて使用する初心者です　何卒宜しくお願い致します】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　ーー　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ーー　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　未使用　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw
こちらですね。

同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
に記載のある「チャットでのお問い合わせ」「電話予約でのお問い合わせ」「メールのお問い合わせ」で直接ブラザーのサポートに問い合わせて見るとか。

お礼

サポートのリンク有難うございます
提案の通りブラザー様にメールで問い合わせました

先ほど丁寧な回答があり、結果としてA3原稿をセットしてA3用紙出力、A4原稿をセットしてA4用紙出力は自動では出来ないとの事でした
オフィス専用の複合機のような使い方が出来ないのは残念ですが機能的にできない事がわかりすっきりしました
保守を含めてコスト的に考えても素晴らしい製品です

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの設定がグレーアウトしているということでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-910C5871-13D4-4FA0-8C74-CCBFD4E120E6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&KEY=%E5%8E%9F%E7%A8%BF%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA

でしたら、とりあえず、複合機本体の再起動をしたり、
以下ページの要領で初期化してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in

用紙設定を「インクジェット」→「普通用紙」に変更してみてはいかがでしょうか？
機種によっては設定が「フチなし」となっていれば変更ができないこともあるようです。

お礼

提案していただいた再起動、初期化、普通紙設定の確認をしましたが原稿サイズの自動はグレーアウトして選択できませんでした 数々の提案有難うございます

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