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MFC-J3700CDWパスワード入力エラーで進めない
- MFC-J3700CDWでソフトウェアのアップデートをする際に、機器のパスワード入力を求められます。しかし、裏面に記載されているパスワードを入力してもエラーが表示され、先に進むことができません。
- お使いの環境はWindows10で無線LAN接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線は使用していません。
- MFC-J3700CDWのパスワード入力エラーに関するトラブルです。アップデートのためのパスワードが違うと表示され、先に進むことができません。
- funaekeiohre209
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
無線LANでインターネットに接続されてれば 本体操作パネルからでも更新が可能ですしPWは不要です 全てのメニュー 製品情報からファームウェア更新を実施してみては？ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-769B44F9-5E46-405D-83B0-8C9BA1350206_375.html?broug=in ホーム＞トラブルシューティング＞本製品の情報を確認する
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- spica09
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私の経験からいくと、パスワードの入力間違いの可能性が大
お礼
ご連絡ありがとうございました。 他の方法で解決できました。
- couchadaisuki
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管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 パスワードの初期値は、以下のいずれかです。 ・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。 パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。 ・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。
お礼
お忙しい中ご回答ありがとうございました。 他の方法で解決できました。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
プリンターの背面にバーコードがついたラベルを正しく入力しても、 ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。 ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。 パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。 御確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601 パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。 どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？ また、プリンタドライバーやアプリを入れ直すことで改善した例もありますのでご参考までに。 【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/
お礼
お忙しい中とても丁寧にご回答ありがとうございました。 今回は他の方法で解決できました。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
お礼
お忙しい中ご回答ありがとうございました。 とても助かりました。 パスワード関係なくスムーズに更新できました。 ありがとうございます。