【G3360】黄色のインクがでなくなりました

質問

当方、G3360を使用しています。会社としては2年間、私が担当になってから3か月ほどです。

半月ほど前から印刷物の色味がおかしくなり調べたところ、黄色が全く出力されていませんでした。

インクは全色半分以上入っている状態です。製品のクリーニングやリフレッシュなど試してみましたが改善しなかったので修理を検討しているところです。

原因など心当たりがある方などおられましたらご意見いただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

インクシステムリフレッシュをするには
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3060%20series/JP/NTR/ntr_h_01.html
プリントヘッドを強力クリーニングする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3060%20series/JP/UG/ug-136.html
などは行ったって事でしょうか？そうなると修理に出すことになりますね。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5107
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
プリンタを購入してどの位経過しているのでしょう？通常の1年保証が切れている場合は修理内容に関係なく一律で28,600円が掛かりますね。

回答No.3

gokukame

強力クリーニングしてみましょう。取説の105ページ

回答No.2

iyonohanamuko

文字が印刷されなかったり文字に白線が入る場合はヘッドクリーニングくらいしか解決方法がありません。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常であったのでしたら、プリンタードライバーの入れ直しで解決するのではないでしょうか。
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

Canon
【インクジェットプリンター】インクが出ない・掠れる（インクタンク独立型）
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101131/

回答No.1

m5048172715

クリーニングやリフレッシュを試し続けて改善するかしないか考えたら、もう改善しないっぽい。今の段階でキヤノンに修理を依頼する方が確実でしょう。