ALT+Enter改行できない-続き

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
windows10

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
tk-fcp097

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
最近ずっと

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
以前、質問した者です。
ExcelとLINEでalt+enter　をよく使うのですが、最近、動作しなくて困っています。
してみたこと。
スクリーンキーボードでaltが効くかどうか見る。→可
スクリーンキーボードでalt+enterの動画ができる→可
altと他の組み合わせは思いつく限りは普通に作動します。

USB差込口の差し替え
再起動
モード（windowsとMAC）の切り替え

全部やってみましたが、ダメでした。
なにとぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

chie65536（@chie65535）

以下のWEBページでキーボードのテストを行ってみて下さい。
https://keyboard-test.space/jp/

ALT＋Enterが正常に入力出来ている場合は、画面の「ALT」と「Enter」が同時に青く反転します。キーを離すと元の色に戻ります。

で、上記サイトで「正常に押せている」という場合は、キーボードの問題ではなく「ソフトウェアの問題」です。

例えば、何らかの常駐ソフトが「ALT＋Enterを監視していて、このキーの組み合わせを、他のソフトに返さず、ALT＋Enterを奪い取っている」などです。

お礼

回答ありがとうございます。
前の方に教わってテストはしてみました。
altと一緒の時のみ、enterが反応しません。

回答No.4

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
でしたら、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。
つまり故障となります。

不良ロットに遭遇したのかもしれませんね。
心中お察し申し上げます。

回答No.3

iyonohanamuko

動作モードを変更して元に戻してみてはいかがでしょうか？
それで解決された方がいらっしゃいます。

https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/full-keyboard/tk-fcp097/tk-fcp097_v1.pdf

https://okwave.jp/qa/q10160092.html

お礼

回答ありがとうございます。
モード（windowsとMAC）の切り替えは試し済みです。
他の端末につないでも同じ不具合なので、キーボードが本当にダメなみたいです。3年経って無いと思うのですが・・・

回答No.2

redslove10

YAHOO!知恵袋にExcelをセーフモードで立ち上げたら直ったという事例がありました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12252249672

お礼

回答ありがとうございます。
残念ながら、ダメでした。
戻ったらしい人羨ましすぎます・・・

回答No.1

MT765

LINEの改行はShift+Enterだと思うのですがご自分で設定を変更されましたか？

念のため下記サイトなどでキーボードが正しく入力されているかも確認してみてください。

【キーボードテスト】
https://keyboard-test.space/jp/

Alt押しっぱなしで青色になりますのでその状態でEnterが押せてるかどうか確認すると良いかと思います。

これで問題なければキーボードの不具合ではなくアプリ側の不具合や設定が原因かもしれません。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
LINEの設定でalt+enterを投稿するのに設定を変えて使っていました。
サイトの紹介ありがとうございます。ctrlと押すとenterつくのに、
alt使うとenterつかないので、もう本当に機器の不具合のようです。