iPhoneの同期が上手くいきません…

質問

iPhoneの同期が上手くいきません…

パソコンとiPhoneを繋いで同期・バックアップしているのですが、最近

「iPhoneをバックアップ出来ません。不明なエラーが発生しました（-54）」
「iPhoneがコンピューターから取り外されたため、iPhoneをバックアップできませんでした」

と表示がでます。

ケーブルを変えても一緒です。

ただ、iTunesを介してパソコン内の音楽はちゃんとiPhoneに転送されます。

ただ、iTunesのバックアップ履歴をみると、3ヶ月前のままです。

何が原因なのか、お詳しい方のアドバイス宜しくお願い致します！

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

バージョンなのが不明ですのでなんとも答えようがないのですが、
・iTunes最新アップデート
・iTunes再インストール
・iPhone最新アップデート
・パソコンのOS最新アップデート
・高速スタートアップをオフにする
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。

補足

ご回答ありがとうございます！

本日、
・iTunes最新アップデート
・iTunes再インストール
やってみましたが症状変わらずでした…(T_T)

ちなみに、
iPhoneのiOSバージョンは
16.5.1 (c)
iTunesのバージョンは
12.12.9.4
になります。

やはり
「iPhoneがコンピューターから取り外されたため、iPhone" iPhone13 "をバックアップアップ出来ませんでした。」
と表示され、
iTunesのバックアップ履歴を見ても2023.4.30の日付のままです。

OSのクリーンインストールはまだ試せていませんが、あとから面倒になる作業とかですか？

当方、初心者なので無知で申し訳ありません…