印刷プレビューエラーと表示される

2023/06/28 01:16

このQ&Aのポイント

pdfファイルをプリントしようと思い、ファイルからpdfを選択しプリントプレビューの画面へと飛んだら、「印刷プレビューエラー」と表示され、「印刷プレビューの表示に失敗しました、ファイル選択からやり直してください」とエラーアイコンが出ます。何回ファイルを選びなおしても、プリンターとPCを再起動しても表示されます。また、他のpdfファイルやwordファイルも同様に表示され、一向に印刷できません。最新版にアップグレードしてから表示されるようになったと思います。
パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindowsで、接続は無線LANです。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり電話です。
印刷プレビューの表示に失敗し、「印刷プレビューエラー」というエラーメッセージが表示されます。この問題はpdfファイルだけでなく、wordファイルでも発生しています。最新版にアップグレードした後に発生しました。パソコンのOSはWindowsで、接続は無線LANです。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり電話です。

c030dgw
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プリンター・スキャナー
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gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2023/06/28 09:09 回答No.4

pdfは最新版ですか?アップデートしてみましょう。

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2023/06/28 08:13 回答No.3

ドライバーを入れ直してください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/06/28 06:39 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。（無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします）・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx