刺しゅうpro 10 予期しないファイル形式です

質問

【　刺しゅうpro 10　】

■下絵用画像が予期しないファイル形式です。と表示されて開けない。

OS : Windows10
中古パソコンを購入し、刺しゅうpro10をダウンロードし使用。

画像はiPadで作成し、拡張子はjpgやpngに変換してiCloudからパソコンに保存しました。
以前のパソコンで刺繍に使用した画像をUSBから開こうとしても予期しないファイル形式と表示されて開けない状況です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

フォルダー名およびファイル名には、『環境依存文字』を使用しないでください。

「予期しないファイル形式です。」というエラーが表示された。または、刺しゅうデータまたは画像を開けない。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2064/

そのUSBの中のファイル（ファイル名含む）に至るまでのパス名が全て半角英字になっているか今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
環境依存文字をファイルやパスに使用していないのですが、刺しゅうプロではファイルを開く事ができませんでした。
色々確認したのですが、何故かドラッグ&ドロップで刺しゅうプロに画像を貼り付けることができました。