【質問】エレコム製品のマウスをブルートゥースでペアリングできない

2023/06/20 15:53

このQ&Aのポイント

質問内容：エレコム製品のマウスをブルートゥースでペアリングできない問題について相談させてください。
ご利用の端末はChromebookで、エレコムのマウス（型番：M-TM10bb）を使用していますが、ブルートゥースでのペアリングができません。
具体的な状況としては、マウスを認識しないため、操作ができません。どのように対処すれば問題が解決するか、アドバイスをいただきたいです。

FuseTakashi
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マウス・キーボード
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121CCagent
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2023/06/20 19:53 回答No.5

https://www.elecom.co.jp/products/M-TM10BBBK.html こちらですね。「 profile：HOGP（HID Over GATT Profile）」とマウスで普通に使われるBluetoothのプロファイルなのでOSに依存せず使えるかな？とは思います。 http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shw01/peripherals/bluetooth.html 可能ならWindows搭載のPCやスマホなどで動作確認をして見ましょう。それでもダメならマウス自体の故障が疑われます。

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iyonohanamuko
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2023/06/20 19:34 回答No.4

Bluetoothの規格（通信方式）にどちらかが対応していなければ誤動作や正常動作しない可能性はありますね。距離を近づけてみる再起動する（コンセントの抜き差し含む）ペアリングし直す充電する（電池交換） GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする Bluetooth接続をオフ⇔オンにする Bluetooth共有をオフ⇔オンにするペアリング検索中にアプリや機器を起動させる OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする高速スタートアップを無効にする https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/ このくらいでしょうか。他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

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