EP-810AW

質問

EP-810AWを使用していますが、インクカートリッジ交換時にOKボタン他
リターンキー、スタートキーなど全て作動しません。
どうしたら解決できますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

tblab

どういうタイミングで止まったのでしょうか。操作によっては、その時点で無効なキーもあるはずですが、動作中にすべて受け付けなくなるようだと、方法は電源を強制的に入れなおすくらいしか思いつきません。電源ボタンで電源が落ちないようなら、電源ケーブルを抜いて強引にでも入れなおすくらいしか思いつきません。
　電源を入れなおした際には、初期動作はすると思いますが、問題があれば何かしらのエラーを返すだろうなと思います。プリンタエラーとか、インクカートリッジが認識できませんでした、とか、そういう類のエラーが出るようなら、おのずと対処方法も見えてくるのでは、と感じました。

回答No.4

papis

まずはお約束ですが
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-810aw.htm
に掲載の、エプソン純正「イチョウ」のカートリッジを使っていますか？

そのうえで、
インクカートリッジ取り扱い上のご注意
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-810a_series/useg/ja/GUID-32C6BADC-6B49-410E-8416-97CB5478D3C7.htm
を確認し、
インクカートリッジを交換する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-810a_series/useg/ja/GUID-349A78E5-4970-4C63-ADB7-55E2BF79F0EE.htm
にそって、正しく作業を進めていますか？

手順8のあたりで正しくセットできていないと、
カートリッジが浮いていて装着を検知できないので、
次の作業に進めません。

回答No.3

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-810aw.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2023年11月30日」となってますね。

取りあえずプリンタの電源ボタンを長めに押して電源を切ってみるとか。それでも切れない場合はコンセントを抜きましょう…

回答No.1

merrysun

プリンターの画面に認識エラーが出た原因と対処法
https://ink-revolution.com/index.php/024-01.html

インクカートリッジが認識できません。どうしたらよいでしょうか
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50688

https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=63#:~:text=%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF,%E6%94%B9%E5%96%84%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
認識していないインクカートリッジをプリンタから取り外していただき、ICチップを柔らかい物で拭いていただくと改善することがあります。 ICチップを拭いても改善しない場合はプリンタの電源を切り、半日以上時間（最低6時間）をおいてから再度電源を入れ、インクカートリッジを再度セットし直すと改善する場合があります。

どうしても認識しない場合は初期不良品の可能性がありますので購入店に相談してください