EW-M770T

質問

突然使えなくなった
ルーターを再接続しても
電源を入れ直しても
パソコンを再起動してもだめ

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
エプソン窓口へ電話して、解消しました。
ふつうにアンインストール後にインストールでは同じエラーが出たので、
かんぜんに削除
からやり直したら
起動しました。
ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m770t.htm
こちらですね。

どう使えなくなったのでしょう？PCから印刷が出来なくなったとかであれば
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m770t.htm
ドライバを入れ直すとかでしょうか…

そうでは無くプリンタの電源は入るが操作パネルでの操作が出来ないとか

ノズルチェック・ヘッドクリーニングの手順について教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32272
ノズルチェックパターンの印刷もできないとか詳細を書いた方が良いかも。

お礼

ありがとうございます。ドライバー入れ直してもだめでした。ウインドウズのセキュリティアップデートがあったかも？更新して再起動したあと、使えなくなりました。無線ＬＡＮだと使えない可能性があるそうです。USBケーブルで繋ぐと使えるかもしれないと書いてあるサイトがありました。設定でプリンターからスキャン開始でスキャンすればJPGでしか保存出来ませんがスキャンは可能でした。営業時間内に電話してみます。

回答No.1

merrysun

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m770t.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

ありがとうございます

パソコン詳しくないので
わかりません。
明日
電話してみます。