紙詰まりとインク漏れ

質問

紙詰まりを起こしたので引っ張って取り除こうとしたら、途中で紙が切れて残ったままになってしまった。その残った紙にインクが染み出し、インクを含んだ状態で紙が湿ってしまい、紙を全て取り出すことができない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

回答どうもありがとうございました。

１を試したところ、インクを吸った紙片を取り出すことができました。その後９のエンコーダーを清掃し、問題解決いたしました。

詳しい回答をありがとうございました。

回答No.5

m5048172715

エプソンへ修理に出せば直るよ。

お礼

回答ありがとうございます。

操作パネルに「修理に出せ」と表示されたのですが、皆様のおかげで問題解決することができました。ありがとうございました。

回答No.4

papis

機種などが不明で不確定要素が大きいですが、
印字ヘッドの格納部分付近（通常は正面向かって右側）で
用紙を噛み込んでしまっているのですね

見える範囲で用紙を除去したら、
プリンター内部をよく目視して、印字ヘッドが右奥の格納場所ではなく、用紙が通過する付近側に出てきているのなら、
電源を入れ直すことで、印字ヘッドが格納位置に戻るので、
その際に除去できるかと思われます。

本来は御法度ですが、その最中に電源プラグを抜いて、
印字ヘッドを手で動かすことで、紙片が除去できるケースもあります。
ただしこの場合、ペンのキャップをしていないのとおなじ状態になるので、
極めて速やかに（1分以内目安）紙片を取り除き、
電源プラグを差して電源を入れ直し、
印字ヘッドを本来の格納位置に戻すことが必須となります。
なおこの場合、紙片の除去後に、
ヘッドクリーニングを何回か行なう必要があります。

お礼

回答ありがとうございます。

インクを吸った紙片を取り出せず、困り果てた末こちらで質問させていただきました。なんとか紙片を除去できたので、問題解決いたしました。ヘッドクリーニングも数回行いました。

皆様のおかげで解決し、感謝しております。

回答No.3

tblab

マニュアルをご確認いただいた方がよいのでは。ユーザーが自分で開けて対処できる部分は決まっていますので、できる範囲で対処し、それでも引き抜けないようなガッツリとした紙詰まりは、メーカー修理しか対処策はありません。修理対応期限内の機種ならよいのですけど。

お礼

回答ありがとうございます。

ユーザーが開けられる範囲で再度開けたところ、インクを吸った紙片を取り出すことができました。これでダメなら修理に出そうと思っていました。

皆様のおかげで解決することができました。ありがとうございました。

回答No.2

gokukame

機種を書いて質問しましょう。機種の取説で確認してもダメなら修理を依頼するしか手はありません。

お礼

回答をありがとうございます。

動転してしまい、機種等の情報を含まずに質問してしまいました。
インクが染みた紙片を取り出すことができ、その後エンコーダーの掃除をしたところ、問題解決することができました。操作パネルに「修理に出せ」と表示が出たので焦りましたが、皆さんのおかげで解決できました。