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MFC-J7300CDWエラーメッセージ
- 突然、スキャン出来ませんA5というメッセージがでて、コピーやFAXが出来なくなりました。
- 電源を入れ直しても直りません…
- 質問内容は、ブラザー製品であるMFC-J7300CDWのエラーメッセージについてです。突然、A5というメッセージが表示され、スキャン、コピー、FAXができなくなった問題を解決したいと考えています。電源を再起動しても解決しないため、他の解決方法や対処法を知りたいと思っています。
- yoshinaga1347
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- iyonohanamuko
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おそらくスキャナユニットの故障かもしれません。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 でA5ってエラーコードを見ると 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 とはなってますね。これを行ってもダメとなるとプリンタ内蔵のスキャナ機能自体の故障かと。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx その場合は修理に出すことになるかと。 保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。 但し、送料(送込修理サービス)または出張費は、有償になります。 とあり恐らく保証期間内（購入1年以内）で送料の負担のみで済むかな？とは思います。
お礼
詳しく教えて頂き、ありがとうございます。 修理に出すしかなさそうです… とても助かりました！
お礼
ありがとうございます。 詳しく教えていただき、助かりました。 修理に出そうと思います。