カバーが閉まらない

質問

TS8430使用しています。インク交換のため、スキャナーユニット（カバー）を開き閉めたけれど作動しません。
閉めているのに画面にスキャナーユニット（カバー）が開いています、インクタンクが交換できますの表示がでたままです。
またインク交換の際、インクタンクが端から真ん中に移動してきて、閉めたら端に戻るのに真ん中から動きません。
どうすればいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

m5048172715

説明書の操作に従ってやってもダメなら、もういじらず、修理を考えた方が良い。無理に何かを動かすとそこが破損する恐れもあるし。

お礼

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回答No.3

iyonohanamuko

購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いため視野に入れて対応してみてください。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
おそらくですが、ADF/本体/インクのカバー等、開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。
プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。
無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。
また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？
【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】

お礼

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回答No.2

merrysun

修理が必要かもしれません
PIXUS TS8430引取修理サービス（らくらく修理便）
https://canon.jp/support/repair/repair-products/hikitori-rakuraku?pr=5104

お礼

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回答No.1

merrysun

プリンターを再起動してから
もう一度インクを外してセットし直してみてください

補足

試してみましたが画面変わらず、閉めているのにカバーが開いたままとなってます。