リカバリが止まりもう少しのところで完了しません

質問

機種　Lenovo ideapad 330(シリアルNo.PF1LJ40T)
モデル　81D0003NJP
OS　Win10 64bit

【症状】Lenovoのサイトから注文しリカバリー用メディア作成ソフトで作成したUSBメモリを使用し、BIOSおよびUSBリカバリメディアから、プロダクトリカバリーを実施しましたがあともう少しの完了で止まり15時間以上経過し進みません。

【目標】リカバリを完了させたい。

HDDの入れ替え、SSDの入れ替えはしておりません。

特にエラーは出ていないようです。
このまま数日待ち続けるべきでしょうか？
アドバイスお願い致します。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

tadasi8 · ベストアンサー

お困りですね、それでリカバリーに１５時間はあり得ませんので、もう一度もしくは数回リカバリー実施して同じ程度のところでリカバリー完了出来ない場合は私も経験しましたが内蔵HDDが破損してる場合リカバリー途中で停止してリカバリー完了出来なくなりますので解決策は新しいHDDまたはSSD（中古のHDDでもSSDでも破損していなければOK）に交換すればリカバリーDVDでリカバリーすれば約20分〜30分程度で完了するはずです。もしかして？リカバリーされるのはPCが正常に起動できなくなったからではないでしょうか（OSが起動できないや、OSは起動できるがネットやソフトが異常に遅い等・・・）？それでしたらほぼ間違いなくHDDが原因だと思います。外付けHDDケースをお持ちでしたら破損したHDDをそれで不良セクタを削除して際使用できる方法もありますがあまりお勧めできません（私はHDDはこれで何度も繰り返し再使用してましたがSSDにしてからは無理です）以上

お礼

ご回答ありがとうございました！

回答No.5

tadasi8

追伸　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　tadasi８で回答させていただきましたが、もしかするとカバリー用メディア作成ソフトで作成されたUSBメモリでのリカバリーメデイア自体が不具合を発生してたかも？もう一度別のUSBメモリでリカバリーソフトを作成されてリカバリー試されてはいかがでしょうか？たまにUSBリカバリー自体が不良を起こしていることもありますよ。私もリカバリーDVD作成してリカバリー途中で進まなくなり別のDVDでリカバリーメデイアを焼いて作成するとすんなりリカバリー完了できたことが数回ありました。参考になれば。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますがそんなに時間は掛かりません。
可能なら電源ボタンを長押しして強制的に電源を切りもう一度最初からリカバリをやり直してみましょう。
それでも同じようなことが起こるなら作成したリカバリメディア自体に問題があるか？リカバリ先にHDDなどに問題がある可能性も出てきます。

回答No.2

m5048172715

Windowsですね。
そんなに時間かかるかな。

プロダクトリカバリー ≒ クリーンインストールであるなら、一般的なWindowsのインストールメディアからWindowsをクリーンに入れてみるって確認はあるけど、

ストレージかメモリの故障がありそうなので、対策はパーツ交換しか無いだろうな。

回答No.1

saramanda1

電話サポートをお使いください。
15時間はあり得ません（通常2時間あれば終わるはずです）