レーザー プリンター カラー HL-3140CW

質問

■製品名を記入してください。
【レーザー プリンター カラー HL-3140CW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷ができない】
MacやiPadそしてiPhoneSE2で印刷するとプリンター本体で橙色のエラーが点灯して、液晶のメッセージ表示部に「デンゲンヲイレナオシテクダサイ」の表示がでた。本体左の電源ボタン長押しして１０秒後、再度電源ボタンで電源を入れても上記の状態が再出。本体電源コードを抜き差ししても同様。
Mac側で印刷キューを削除しても変わらず。
プリンターを一旦削除し、ドライバーを再インストールすると、一回だけ印刷ができた。
しかしその後、同様な状態となり、今度はプリンターを一度削除しても症状は治らなくなった。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iMac 2020 24インチ　Mac OS Ventura 13.2.1】
【MacbookAire 2020 24インチ　Mac OS Ventura 13.2.1】
【iPhoneSE2 iOS 16.3.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Air Print 、Microsoft365 Word 、Safari、iPrint&スキャン】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線・IP電話】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。
購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？

【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359/

お礼

どうもありがとうございます。数日電源を切ってみるという方法を試したいと思います。