どうしたらいいか分かりません、、、

質問

精神病で福祉施設に通所していました。

4ヶ月ほど前から症状が悪化しだし今は全く通えていません。

施設の本部にある代表さんと施設の担当さんと三者面談になりました。

そこでいつから悪くなったのかと聞かれた際
担当さんが「1週間前から通えてない」と答えました。

私は4ヶ月前から悪くなっていると担当さんに相談してたので、怪訝に思いました。

以前から担当さんに相談した際も、通所出来ないほど辛い
一人暮らしでご飯も食べられないと訴えていました。

ですが、施設にこればご飯もでるから
施設でお待ちしておりますばかりでした。

そこを除けばとても心配しているなど、
親身に思ってくれる内容でした。

施設の他の利用者さんは自宅まで通って貰ったり、ヘルパーさん頼んでもらってご飯作って貰ったりしてる人もいました。

違和感を感じたのですが
担当さんはいつも穏やかな雰囲気でとても優しい方でした。

なので、悪く思えずそのまま4ヶ月経ってしまいました。

三者面談の時に代表さんが、「見た目で分かるくらいに痩せ細ってやつれてますね」

と言ったところ、担当さんは
「病院には一緒に行ったし薬貰った」など、
言い訳ばかりでした。

今後の事についての話し合いなのですが、
なぜか担当職員さんがあまりにも言い訳ばかりします。

私は担当さんの事については何も言ってないし、精神障害なので悪化する事は普通にある事だと思います。

なぜそんなに言い訳するのかすごく不審に感じます。

また見た目で分かるくらいにと代表さんに言われて、その後久しぶりに鏡で自分みたら確かに異常に痩せてました。

元々痩せ型ではあったし、普段体重乗らないので自分では全く気づかなかったのですが、

どう見ても第三者からみたら分かります。

担当さんは分かっていて私に何も言わなかったのか、、、

普段は優しい担当さんの正体が分からず
どうしていいのか戸惑っています。

回答No.2

karawane

担当さんは、
自身の不手際を
指摘されたくないのです。

それで、キチンと対応している
という印象を持たれるような
操作を行っているのです。

［By the way、精神病とは、
分裂病（＝精神分裂病＝Schizophrenia＝2002年から統合失調症）
のことを云うんですけどね……
〈施設の本部の代表さんに手紙を書いてみませんか。まぁ
そんなことをしなくても、別の施設に移れば、
OK でないでしょうか。主治医に、この質問文のような
ことを伝えて、別の施設に移れないか相談してみませんか〉
その担当さんは、自身の保身だけを考えてご利用者様の
ことは、二の次にする危い人物であると云えます］

Good Luck.
Adieu.

回答No.1

yamada82

担当さんがやさしいと言っても、人間ですからできない仕事やミスがあります。そうした時になぜできなかったかや、自分のミスを小さくするために言い訳を言ってしまうのは人間だからです（人間に限りませんが）。言い訳というのは出来なかった理由が隠されているので、言い訳をしないことが正しいわけではありません。
担当さんにとって代表さんは上司に当たるわけですから、そこに何らかの配慮が生まれても不思議ではないですね。