※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Winネットワーク診断のトラブルシューティング)
【Winネットワーク診断】トラブルシューティング方法とは?
このQ&Aのポイント
Winネットワーク診断のトラブルシューティングについて解説します。
Winネットワーク診断で表示される問題点と対処方法についてご説明します。
Win 10のセキュリティーソフトの更新作業でインターネットが繋がらない場合の対処法を教えます。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
デスクトップパソコン
・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
HP Compaq 8200 Elite SFF
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
有線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
Win 10のセキュリティーソフトの更新作業時に、やり方を間違えたようでインターネットが繋がらない状態になりました。このソフトを外してみましたが繋がらない状態のまゝです。
Winネットワーク診断のトラブルシューティングを行った結果、”見つかった問題点:コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース(DNSサーバ)が応答していません”との診断結果が表示されました。
この結果から、次にどのようにすれば良いのか分かりません。ご教授よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
お礼
ありがとうごございました。 いただいたアドバイスをもとに現在処置を行っています。