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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：新品のUSBメモリーが認識されない）
新品のUSBメモリーが認識されない
このQ&Aのポイント
- エレコムのUSB2.0メモリー（MF-MSU2B)を購入したが、一部のメモリーが認識されずデータ保存ができない。
- タスクバーの隠れたインジケーターには商品名が表示されるが、デバイスとプリンターを開いてもUSBとして表示されない。
- 別のUSBポートや他のPCでも試したが同様の結果で、初期不良として返品できるかどうかを知りたい。
- miyamototakezo
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- 記録メディア
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- 121CCagent
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回答No.3
https://www.elecom.co.jp/products/MF-MSU2B08GBK.html こちらですね。 初期不良って可能性もありますね。 【USBメモリ】USBメモリをフォーマットしたい（ディスク管理版） http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5778 USBメモリのデータを完全削除する方法 https://nettble.com/usb-erasing.html などを参考にフォーマットしたり「ボリュームの削除」をしてボリュームの作成をし直し更にフォーマットし直して見るとか。
質問者
お礼
有難うございます。 今日も仕事だったため、返事が遅れました。 何も入れられないので、データの完全削除もできません。 いろいろ試してみます。
- hiro_1116
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回答No.1
先ずはメーカーのユーザーサポートに連絡してみましょう。 きっと交換してくれると思います。
質問者
お礼
早速有難うございます。 やはりそうなのですね。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
お礼
有難うございます。 今日も仕事だったため、返事が遅れました。 ＞USBメモリーを挿し直す USBメモリーを一度抜いて、再度挿し直してみてくださ い。接触不良が原因であることがあります。 何度もやってみてますが、結果は同じです。 ＞デバイスドライバの更新 Windowsのデバイスマネージャーを開き、USBメモリーのデバイスドライバを更新してみてください。最新のドライバを手動でダウンロードするか、自動更新を行うことができます。 先ほどやってみましたが、”最適なドライバーが既にインストール...” となります。 ＞USBポートの確認 USBポートが正常に動作しているかどうか確認してください。別のUSBメモリーを挿して、正常に認識されるかどうか確認してください。 最初に書きましたが、購入分の２個は同じポートで認識されます。 又別のPCでも試しましたが、認識されない２個 はどこでも認識されません。 ＞フォーマットの実行 フォーマットを実行してみてください。フォーマットによって、USBメモリーの動作が回復する可能性があります。ただし、フォーマットによって保存されているデータは消去されるため、注意してください。 試しましたがwindowsはフォーマットできません、となります。 ＞これらの手順を試しても解決しない場合、初期不良と思われますので、Amazonに返品してください。 Amazonは、不良品の返品に対応しています。返品手続きを行う前に、Amazonの返品ポリシーを確認してください。 認識されない２個のうち、一つは返品可能なのでそれでやってみます。 もう一つの方は、返品期間が過ぎでいるようで、できません。 （2022/12/09 アマゾンにて２個購入、１つ認識、 もう一つ認識せず） 一年保証とのことなのでメーカーさんで対応してもらえると、助かります。