Wi-Fiでプリントアウトできないトラブルに困っています。お助けください。

2023/03/18 18:42

このQ&Aのポイント

携帯やパソコンから印刷したいが、DCP-J414ONでプリントアウトできないトラブルに困っています。
現在、無線LANで接続していますが、印刷できない問題が発生しています。
お使いの環境はiPhone SEとMacBookですが、原因が特定できず困っています。

minamiASA65
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プリンター・スキャナー
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timepointstreem
ベストアンサー率41% (108/263)

2023/03/21 14:39 回答No.4

DCP-J414ONはブラザー製の複合機ですね。携帯やパソコンから印刷できないとのことですが、具体的なエラーやメッセージが表示されているでしょうか？また、無線LANで接続しているということですが、接続状況や設定なども確認する必要があるかもしれません。お使いの環境として、iPhone SEとMacBookをお使いとのことですが、それぞれのOSのバージョンやWi-Fiの接続状況なども教えていただけますか？関連するソフト・アプリは特に問題ないようですが、使用しているWi-Fiルーターなどの情報もあれば、より詳しい回答ができるかもしれません。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/03/18 21:32 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※プリンター本体を購入時状態に初期化する Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10077

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/03/18 20:14 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n 一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからMacOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

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