TS6330 無線 切断中

質問

TS6330ですが、昨日は、無線でパソコンから印刷できたのですが、切断中と表示され、繋がりません。
wifiのルーターも、プリンター本体も電源入れ直したり、プリンターの設定をリセットしたりしたのですが、無理でした。プリンターの故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

無線LAN接続（Wi-Fi）で使用中にプリンターが見つからない
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6330%20series/JP/NTR/ntr_t_01_01_02.html

4. Wi-Fiルーターとの通信には、2.4GHzの周波数帯域を使用する必要があります。プリンターに設定されているネットワーク名（SSID）を、Wi-Fiルーターの2.4GHz用ネットワーク名（SSID）に合わせてください

5. プリンターとWi-Fiルーターの距離が離れすぎていると、通信状態が悪くなります。プリンターとWi-Fiルーターを近づけてみてください
ルーターとの距離は1m 以上離して居ますか近すぎるとエラーが発生します

プリンタードライバーをアンインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0254-zz-SS-jaJP/contents/05020000.html

パソコンとの接続
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?area=jp&lng=jp&mdl=TS6330&os=w&type=setup

お礼

ご回答ありがとうございます。
2.4GHzのネットワーク（SSID）にしています。
Wi-Fiルーターは、1.3mぐらいに設置してあり、
繋がっていた時と環境は、変わっていません。
wifiルーターに原因があるのか、プリンターなのか分からず、とりあえず、プリンターの保証期間内なので、修理に出し、診断してもらおうと思ってます。
色々とありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

設定リセット
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6330%20series/JP/UG/ug-179.html
あたりも行ったって事でしょうか？

そうなると確かにプリンタ自体の故障が疑われます。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4959
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
修理する手もありますが費用を考えると修理はせず買い替えた方がお得かも知れませんね…

お礼

ご丁寧に対応してくださって、ありがとうございます。USBコードとパソコンもつないだりとか、色々やってみたのですが、手順が悪いのか、無理でした。
購入して数ヶ月なので、修理に出してみようと思います。
お手数をお掛けしてすみません。本当にありがとうございました。

回答No.1

merrysun

ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os?pr=4959
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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補足

ご回答ありがとうございます。
ドライバー入れ直し、パソコンには、プリンターが表示されますが、接続できません。
プリンターは、wifiを検知するのですが、wifiに接続できず、接続状態 有効（切断中）となります。