CANON TS5030S スキャンができません

質問

TS5030Sを使っています。
スキャンしてパソコンに取り込みたいのですが、できません。
「ファイルが壊れているのでインストールして下さい」とPCでエラーが出ます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

ji1ij · ベストアンサー

https://canon.jp/support/software/os?pr=4809
ここからスキャナードライバーの最新版を再インストールしてください

お礼

みなさまありがとうございますm(_ _)m
Canonのサポートに問い合わせたところ、ダウンロードするファイルを教えていただきました。数年ぶりにスキャンできてたすかりました。
またこちらのサイトも初めての使用で慣れておらず、ご迷惑をおかけします。
無事に解決しました、みなさまありがとうございますm(_ _)m

回答No.3

merrysun

ドライバーを入れ直してみて下さい
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os?pr=4809
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
---------------------------------------------------------------------------------------------

お礼

みなさまありがとうございますm(_ _)m
Canonのサポートに問い合わせたところ、ダウンロードするファイルを教えていただきました。数年ぶりにスキャンできてたすかりました。
またこちらのサイトも初めての使用で慣れておらず、ご迷惑をおかけします。
無事に解決しました、みなさまありがとうございますm(_ _)m
ご丁寧にご回答いただきまして本当にありがとうございました。

回答No.2

jj-grapa

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS5000%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

［コントロール パネル］→［プログラム］→［プログラムと機能］はスタート→設定→アプリ→アプリと機能　で開けます

PIXUS TS5030SOS選択　ここから再インストールします　
https://canon.jp/support/software/os?pr=4809　wifiの場合

【インクジェットプリンター】セットアップCDもしくは「セットアップ＆マニュアル」サイトからソフトウェアをインストールする（USB接続） (PIXUS TS5030S/TS5030) 　USB接続の場合
USB ケーブルを引き抜いてからアンインストールです
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89031/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97cd%E3%82%82%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%AF%E3%80%8C%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%EF%BC%86%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%80%8D%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%EF%BC%88usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%EF%BC%89-%28pixus
注意
USB ケーブルはまだ接続しないでください
インストールの途中で接続の指示があります

セットアップCD-ROMは使わずに
1. http://canon.com/ijsetup/ にアクセスします。

2. [ セットアップを行う ] をクリックします

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

お礼

みなさまありがとうございますm(_ _)m
Canonのサポートに問い合わせたところ、ダウンロードするファイルを教えていただきました。数年ぶりにスキャンできてたすかりました。
またこちらのサイトも初めての使用で慣れておらず、ご迷惑をおかけします。
無事に解決しました、みなさまありがとうございますm(_ _)m
今回こちらも説明不足がありました。
ご丁寧にご回答いただきまして本当にありがとうございました。