- ベストアンサー
MFC-J5800CDWのダウンロードできないトラブル
- MFC-J5800CDWの初期設定でドライバーとソフトウェアをダウンロードしようとしたが、うまくできません。サポートコンテンツに書かれている解決方法は試しましたが、解決できませんでした。
- お使いのパソコンはWindows 10で、有線LANで接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はつなげていません。
- ブラザー製品のMFC-J5800CDWにおいて、初期設定時にドライバーやソフトウェアのダウンロードに問題が発生しています。解決方法として、サポートコンテンツに掲載されている手順を試してみましたが、うまくいきませんでした。
- kamisho4104
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
Microsoft EdgeからならGoogle Chromeに変えてダウンロードしてみて下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw&os=10013
その他の回答 (2)
「すべて試した」とのことなのでお役に立てるかどうかわかりませんが一応↓ https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw MFC-J5800CDWの初期設定でドライバーとソフトウェアをダウンロードしようとして、問題が発生しているようですね。以下は解決策のいくつかです： Brotherの公式サポートサイトから再度ドライバーソフトウェアをダウンロードする 再度ダウンロードしてみてください。また、OSのバージョンや言語設定が正しいか確認してください。OSのバージョンや言語が正しくない場合、ドライバーソフトウェアが正常に動作しないことがあります。 ドライバーソフトウェアを手動でインストールする ダウンロードしたドライバーソフトウェアを解凍し、手動でインストールしてみてください。手動でのインストール方法については、Brotherの公式サポートサイトに記載されている場合があります。 Brotherのサポートに連絡する 問題が解決しない場合は、Brotherのサポートに連絡してください。問題を解決するためのサポートを受けることができます。Brotherのサポートに連絡するには、Brotherの公式サポートサイトにアクセスして、お問い合わせフォームから問題を報告してください。 以上の方法で解決しない場合は、詳細な状況を報告してください。より具体的な回答を提供することができます。
- ji1ij
- ベストアンサー率26% (466/1738)
・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 つなげていません 】 これでは不可能です、インターネットに接続してからダウンロードしてください ダウンロードとはメーカのサイトからインターネットを経由して自分のPCへファイルを取り込むことです
お礼
その通りにやってみたところ、無事にインストールできました。本当に困っていたのでとても助かりました。ありがとうございました。