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MFC-J6997CDWの受信中の印刷トラブル
- MFC-J6997CDWで印刷中に止まり、受信中から動かなくなりました。印刷用紙は手前まできています。
- お使いの環境はiOSで、Bluetoothで接続されています。電話回線はひかり回線です。
- 質問内容は、MFC-J6997CDWで受信中の印刷ができないトラブルについてです。
- gachapikarin
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質問者が選んだベストアンサー
電源長押しでプリンターをOffにし 紙を取り除いて下さい。その後プリンターの電源を入れてみて下さい
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- iyonohanamuko
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①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
印刷中に止まってしまった場合、以下の手順を試してみてください↓ https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&flang=%e6%97%a5%e6%9c%ac%e8%aa%9e&type3=10306&type2=1005 印刷ジョブのキャンセル：印刷中に止まった場合、まずは印刷ジョブをキャンセルすることができます。プリンターの制御パネルまたはコンピューターの印刷キューからジョブをキャンセルして、再度印刷してみてください。 プリンターの電源再起動：印刷ジョブをキャンセルしても、プリンターが正常に動作しない場合は、プリンターの電源を再起動してみてください。プリンターを数分間電源から外し、再度接続して電源を入れてみてください。 トレイやペーパーパスの確認：印刷用紙が手前まできている場合、プリンターのトレイやペーパーパスに何らかの問題がある可能性があります。プリンターの内部を確認して、詰まりや異物などを取り除いてください。 プリンタードライバの更新：印刷ジョブのキャンセル、プリンターの電源再起動、トレイやペーパーパスの確認を行っても、プリンターが正常に動作しない場合は、プリンタードライバの更新を試してみてください。ブラザーの公式ウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてみてください。 上記の手順を試しても問題が解決しない場合、ブラザーのサポートセンターに連絡して、修理または交換の手続きを行う必要があります。
お礼
ありがとうございます。確認してみます。
お礼
ありがとうございます。やってみます。