スキャン 縦 横が自動に変更されなくなった

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7500CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ガラス面ではなく、手差し？上蓋からA4、A３用紙をスキャンすると以前は縦書きの用紙は縦に、横書きの用紙を縦向きにスキャンしても、横向きに自動変換されていました。自動で向きの変化んができなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

noname#255227

手差しトレイからA4やA3用紙をスキャンする場合、自動的に向きが変換される機能がありますが、この機能が正常に動作しなくなった場合、以下の点を確認してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&type2=1005

スキャナーの設定
スキャナーの設定を確認し、適切なオプションが選択されているかどうかを確認してください。スキャナーソフトウェアによっては、「自動回転」または「自動向き補正」などのオプションがあります。これらのオプションが有効になっていることを確認してください。

スキャナーのドライバー
スキャナーのドライバーが最新バージョンに更新されているかどうかを確認してください。ブラザー工業株式会社のWebサイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

スキャンする用紙の向き
スキャンする用紙の向きが正しいかどうかを確認してください。手差しトレイから用紙をセットする場合、用紙の向きが正しいことを確認してください。用紙が横向きの場合は、スキャナーソフトウェアで向きを回転させてからスキャンしてみてください。

もし、上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、ブラザー工業株式会社のカスタマーサポートに問い合わせてみることをおすすめします。

回答No.3

merrysun

ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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後は、ファームウェアの更新をしてみるとか

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？
本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
（無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします）

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

回答No.1

274dp62

原因としては、以下の可能性が考えられます。

スキャン設定で「自動回転」がオフになっている
原稿がA4より小さくてコーナーに置いている
原稿が縦書きや横書きではなく、斜めに書かれている
対処方法としては、以下の手順を試してみてください。

スキャン設定で「自動回転」をオンにする
原稿をA4サイズに合わせて中央に置く
原稿が斜めに書かれている場合は、パソコンからスキャンするときに「画像補正」で角度を調整する

スキャンの設定
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdw_jpn/doc/html/GUID-604DA449-B956-41CD-A77A-F79E92272636_83.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7600cdw

最新のドライバーをインストールする：まず、ブラザーの公式ウェブサイトから、MFC-J7500CDWの最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。これにより、デバイスとコンピュータの間の通信に必要なソフトウェアが更新されます。

スキャン設定を確認するスキャンする前に、スキャン設定を確認して、適切な向きが選択されていることを確認してください。たとえば、縦書きの用紙をスキャンする場合は、縦向きの向きを選択する必要があります。スキャンソフトウェアによっては、自動で向きを検出するオプションがある場合があります。この場合は、自動検出オプションを有効にすることができます。

MFC-J7500CDW両面同時スキャン
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj7500cdw/feature/feature3/index.aspx

スキャンエリアを調整するスキャンエリアが正しく設定されていない場合、スキャンされた画像の向きが誤って表示されることがあります。スキャナーの上蓋を開いて、スキャンエリアを確認して、正しい向きに調整してください。

スキャンモードを変更するスキャンモードを変更することで、スキャンされた画像の向きを変更することができます。たとえば、縦書きの用紙を横向きにスキャンする場合は、スキャナーソフトウェアで横向きのスキャンモードを選択することができます。

ブラザーのWebページからドライバーをインストールする方法の動画です
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
ご利用の機種を選択して、操作方法をご確認ください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/