HL-3170CDWで無線印刷できない！Wi-Fiは接続済みの解決方法とは？

2023/03/01 16:43

このQ&Aのポイント

パソコンで作ったデータをHL-3170CDWで無線で印刷したいのにできません。Wi-Fiは接続できています。Windows11を使用しており、USBケーブルで接続されています。関連するソフト・アプリはフルパッケージですが、電話回線の種類は不明です。
HL-3170CDWの無線印刷ができないトラブルに困っています。Wi-Fiは接続済みですが、パソコンで作成したデータを印刷できません。OSはWindows11で、USBケーブルで接続されています。関連するソフト・アプリはフルパッケージですが、電話回線の種類は不明です。
HL-3170CDWで無線印刷ができない問題に遭遇しています。Wi-Fiは正常に接続されていますが、パソコンで作成したデータを印刷する際にエラーが発生します。使用しているOSはWindows11で、接続はUSBケーブルです。関連するソフト・アプリはフルパッケージですが、電話回線の種類は不明です。

kakanchi0123
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

名探偵コナン（@FORSPOKEN）
ベストアンサー率33% (333/999)

2023/03/01 16:46 回答No.1

まずは、ネットワーク接続で印刷する場合、USBケーブル接続で印刷する場合、どちらの方法でも印刷できないのでしょうか？USBケーブルで接続する場合、パソコンに正しくドライバーがインストールされているか、また最新のドライバーに更新されているか確認してください。無線接続で印刷する場合、プリンター側の無線LAN設定が正しく設定されているか、またパソコンとプリンターが同じネットワークに接続されているか確認してください。また、プリンター本体の設定で、無線接続を有効にする必要がある場合もあります。以上のことを確認し、問題が解決しない場合は、ブラザーのカスタマーサポートに問い合わせてみることをおすすめします。

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その他の回答 (4)

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/03/01 18:44 回答No.5

USB接続・WiFi接続でのプリンタドライバーをそれぞれ別途インストールする必要があります。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時有線接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/03/01 17:24 回答No.4

ドライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=hl3170cdw&c=jp&lang=ja&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

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Nebusoku3
ベストアンサー率38% (1479/3864)

2023/03/01 16:58 回答No.3

無線LANとUSBケーブル接続は同時には機能しないと思います。無線LANに統一されたいのであれば、USBケーブルは使わずに、（外しておいた方がいいかも）次のサイトの24ページから設定を開始してみてください。 ↓ https://download.brother.com/welcome/doc012396/cv_hl3140cw_jpn_qsg_ly7184001.pdf 又、下のサイトから、「アンインストールツール」と「フルパッケージダウンロード【推奨】」を入手し、「アンインストールツール」で現状のドライバーを削除後、「フルパッケージダウンロード【推奨】」を使って、再インストールします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw&os=10068 通常はこの操作で、正常に印刷ができると思います。

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