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パスワードが入力できない
- ブラザー製品でパスワードが入力できないトラブルについて相談したい
- パスワード入力エラーでブラザー製品が使えない問題についての解決策を教えて欲しい
- 不具合修正のためのアップデートでパスワードを入力したが、エラーが出て入力できない状況になってしまった
- kaiinhiroe
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは 可能性としては３つ １，パスワードの大文字小文字半角などの入力 ２，ドライバーかファームウェアの不具合かなにか ３，接続不良関係 パスワードは大文字と小文字を区別するのでもう一度見てみてください ログインパスワードを以前変更した可能性がある場合は見直してみてください ファームウェアアップデートのやり方を見てダウンロードインストールしてみてください ドライバーとファームウェアを再インストールすると初期状態になるのでその後パスワードを再度入力してください プリンターとコンピューターの接続を確認してください 接続が不安定というケースもあります 有線LANのケーブルを確認し、プリンターとコンピューターが同じネットワークに接続されているかも見てみてください ドライバファームウェアの入れ直しで大体安定する気がします
その他の回答 (4)
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 パスワードの初期値は、以下のいずれかです。 ・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。 パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。 ・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
パスワードは入れなくてもOKです。パソコンでDCP-L2550DWのアプリを起動してみて、アップデートが必要となっていたら、画面の指示に従ってアップデートしてみて下さい。なお、印刷できていたら何もしなくてもOKです。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
スタート→設定のBluetoothとデバイス→プリンターとスキャナー→トラブルシューティングツールをクリックしてみてください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか？ ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。 パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。 御確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。 パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。 どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/
お礼
パスワードが間違っていました。大変助かりました。ありがとうございました。