PC-LZ750MSS

質問

現在Windows10／64で使用しています。リフレッシュ後に「Synapticsポインティングデバイス」が消えてしまい。マウス使用時のタッチパッドＯＮ／ＯＦＦの操作が出来なくなってしまいました。アプリ一覧からもSynaptics pointing device driverが消えてしまっています。ＮＥＣのサイトからダウンロードできるかと思い検索しましたが、他のソフトはあってもSynapticsは見当たりません。どなたか、ご教授いただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.5

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LZ750MSS
こちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-LZ750MSS
を見てもタッチパッド関連のものは無いですね。

https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_base.pl?BASE=VK20SG%2DG&SALE_KBN=
とお使いのPCに近いVersaProシリーズのドライバを拝借する手も考えましたがタッチパッドのドライバはないですね…

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208
みたいなのを行ったのなら

※ Windows 8.1 / 8 / 7からWindows 10へアップグレードしている場合に、ここで案内している操作手順を行うと、元のWindows（OS）には戻らずWindows 10の初期状態に戻ります。

と書いているようにほぼ素のWin10になってしまいます。
そうなると予め作成して置いた再セットアップメディアで一度再セットアップしてWin8に戻しWin8.1へアップデート・アップグレード後に再度Win10へアップグレードし直すとか。

お礼

ご意見ありがとうございました。ウインドウ10に移行してから、キーボードが数か所接触不良と文字剥がれが発生してしまいました。更に、仕事中にPCの真上で作業していて、タッチパッドの上にモンキースパナを落としてパッドが動かなくなりました。オークションを覗いてみたところ、当該機のキーボードがありましたので購して交換。その時は普通に動いていました。それから、バッテリーやらSSDの不具合で交換したりしているうちに、アプリ一覧からパッドとSynapicsがきえました。一時期はブルーツルースも消えてしまって、更新とセキュリティのオプション？？アップデートで復活したのですが・・・愚痴になりました。まだ７０前なのですが体調悪化で仕事はリタイア、年金暮らしで新品は買えないしで・・・また愚痴。もう一台の元セブンはディスプレイ・・交換しようかな？・・・すみません、他の皆様にもご指摘を頂戴しているのですが、何のことかサッパリ分からない、こともありました。ご無礼に深謝します。年金ためて、リカバリー用？のCDがあるようなので、婆さんに内緒でかってみます。

回答No.8

gonveisan

その他オプションでは訂正
オプションの更新プログラムをすべて表示の方
ドライバの更新プログラムを見てみるか
インストールしてみるとか

回答No.7

gonveisan

デバイス名もわからないのでしょうね
デバイスマネージャーマウスその他の
ポスティングデバイス名で
検索してる
出てなければ無理です。

回答No.6

gonveisan

更新とセキュリティ
その他オプションで
デバイスドライバがないですか
自分の富士通の7prｏから10pｒにしたとき
ひとつドライバー入らずに
デバイス名からドライバ探したですが
分からずで
その他オプションで
デバイスドライバであったのを
全ていれてやったら、入りました。

回答No.4

redslove10

下記サイトが参考になると思います。
https://ja.101-help.com/77759d19a4-windows-10decab-filewoinsutorusuruzui-mojian-dan-nafang-fa/

補足

お手数かけました。操作が悪かったのか、現在操作をちゅうだんして他の方法を試みていますが、マカフィーが度々出現して鬱陶しのなんの！！

回答No.3

ware121

大抵のタッチパッドの操作は、「→」、「←」、「↑」、「↓」、「Tab」、「Enter」等のキーとショートカットキーで操作できます。キーボードのみで操作するか bluetoothマウスを購入したらいかがですか。

Windows10ショートカットキーの一覧。すぐに役立つ基本編　→　https://yourclip.life/post/windows10-shortcut-list/

bluetoothマウス　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=1OBQIZOXYEG9O&sprefix=%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9%2Caps%2C162&ref=nb_sb_noss_2

再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化後、Windows10に再グレードアップする。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、メディアオーダーセンターから購入可能です。

タッチパッドの故障なら無駄な作業です。
PC-LZ750MSS再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-LZ750MSS&seizouBangou=

Windows Updateが原因なら再発します。
Windows 10 のダウンロード　 →　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

回答No.2

redslove10

Softnicのサイトからダウンロードできるようです。
https://synaptics-touchpad-driver-64bits.softonic.jp/

お礼

申し訳ありません。ご指摘のサイトでダウンロードしましたが、インストール方法が分りません。

回答No.1

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/132q/05/lavie/lvz/spec/index.html
2013年の春モデルですから、発売から10年ほどが経過したモデルとなります。
まずはNECが公開している対策法を試されてみることをお勧めします。
参考　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018109

上記の対策法でも解決しないようであれば、たまたまリフレッシュのタイミングでタッチパッドが故障した可能性も否定はできません。
NECでの修理対応は終了してしまっていますので、この場合は残念ながら「我慢して使う」か「買い替える」のいずれかの選択を検討される必要があります。

以上、ご参考まで。