タッチパッドのプロセスのCPUが30％もある

質問

タスクマネージャ/プロセスを確認すると、64-bit Synaptics Pointing Enhance Serviceが常に、CPUの30％程度を消費しています。
Webで調べると、タッチパッドのドライバだそうですが、タッチパッドは動かない設定にしています。それなのに、CPUを30％程度も使用している理由が判りません。
考えられる理由を、どなたか、ご教示いただけないでしょうか？

他のプロセス、たとえば、Lenovo機なので、Lenovoのユーティリティが悪さして、結果として、64-bit Synaptics Pointing Enhance Serviceが無駄なCPUを使用しているように見えているのかもしれません。そう言った事があるのであれば、そのような情報をいただけると嬉しいです。

プロセスを止めてしまう方法もWebにあるので、止めてしまえばいいだけなのかもしれないのですが、動いている理由を理解してから、止めるなら止める、動かすなら動かすを決めたいと思います。

なお、PCは、
　Lenovo X1 yoga
　Windows10 1903
　i7-6500U
X1なので、ポインティングデバイスが付いていますが、こちらは、動く設定にしており、たまに使用しています。マウスは、Bluetooth接続のロジクールです。

以上、よろしくお願いします。

回答No.4

mabyos

dellのvostro
https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/Touchpad-causing-too-high-CPU-usage-on-Vostro-3558-Windows-10/td-p/5031967

hp
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/disable-synaptics-touchpad-enhancements/td-p/4959224

このタッチパッドのドライバは世界中で色々ありそうですが、残念ながら問題発生時は無効にする解決方法が多そうです。

お礼

「64-bit Synaptics Pointing Enhance Serviceが常に、CPUの30％程度を消費している」状態が、一体いつから続いているのか不明ですが、2週間くらい前から気付き、ずっと、タスクマネージャを、画面の片隅において監視してました。
ずっと、64-bit Synaptics Pointing Enhance ServiceがCPUを食っていたのですが、今朝、解決しました。。。
昨日、ここに書込みしてから、私が、やったシステム変更は、ただ一つ、富士通のScanSnapのソフトウエアである、ScanSapHomeのverisonを最新化すること。
もちろん、64-bit Synaptics Pointing Enhance Serviceが解決するためにverson upを実施した訳ではなく、まさか、こんなことで、今回の問題が解決するとは思いませんでした。
私は、十数年、3台のScanSnapを、今まで使ってきて、ScanSnapのドライバは、なかなか不思議な動きをすることが多いとは感じていましたが、ホント、まさか、、、です。

ともかく、たくさんアドバイスいただき、ありがとうございました。

回答No.3

mabyos

リンク先では、Windows8.1を使用されている人がWindows8用のポインティングデバイスのドライバにダウングレードしているように見受けられます。
１．Windows8のドライバにダウングレードしてみて、CPUの負荷がどうなるか。
変わらない場合は、問題の個所はそこにはなさそうなので、最新のドライバに戻して、別の原因を探る必要があります。
２．無線マウスを一時的に取り外し、有線マウスに変えてみた場合に現象が再現するか。有線マウスで発生しない場合、無線のマウス側のユーティリティの最新化、メーカーの最新ドライバがあればそれの入れ替え等でしょうか。

回答No.2

mabyos

https://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-P-Y-and-Z-series-Notebooks/Touchpad-driver-causing-high-CPU-usage/m-p/1530214?page=1#1532436
海外ですが、レノボでマウスと併用したときにCPU負荷が上がるという同様の事象があるようです。
Windows8のポインティングデバイスのドライバを入れて解決したような記載があります。Windows10に導入可能かどうかはわかりませんが、参考にしてみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘いただいた案件と、同様な問題が発生しているのではないかと、私も疑っています。それで、Windows10での、同様な関係しそうなドライバアップデートは実施しました。それでも、症状が発生しているので、どうしたものかなと思って、質問させていただいている次第です。
このLenovoマシンを使い始めてから、3年以上は経ち、購入当初は、Lenovo自体のアップデートも激しかったり、Windows10の半年ごとのリリースもあったりして、いろいろ不安定だったのですが、最近は、いい加減、いいあんばいに、枯れてきた感があり、安定していました。
なので、ドライバ不具合ではないかもしれないとも感じています。
ともかく、私には、正確なところが、よく理解できていないので、皆様の、ご指南をいただければ幸いです。

回答No.1

dragon-man

ノートパソコンが重いので、タスクマネージャを立ち上げてみたら、Skypeのアスクが張り付いて盛んにCPUを食っていました。プロセスを終了させてもしばらくたつとまた復活してしまいます。Webカメラは付いていないし、Skypeも使っていないのでアンインストールしたら速くなりました。ご参考までに。

補足

書込み、ありがとうございます。
「しばらく経つと復活する」のは、スタートアップの設定などを、まず、点検した方が良いですよ。早くなるのは当然ですけど、いきなり、アンインストールは、私なら実施しません。今時、Skypeは必要ですから、なおさら。。。です。ついでに書くと、Skype・Teamsは、毎日のように使用していますが、Webカメラは私はオフで使用しています。どのくらいの人が、Webカメラオンで使用しているのかなと思います。