J1200N 印刷しても白紙で出てきます。

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　J1200N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　印刷出来ず白紙で出てきます。購入した時から、その様な事がありました。印刷出来ていた事もあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　iPhone　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.9

merrysun

写真用紙は一般的には L とか　2Lのサイズになると思いますが
単純に考えるとトレイにLをセットし、印刷設定で写真　L を選択すれば良いと思うのですが

回答No.8

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/PDF/PDF.pdf#page=26
トレイに写真用紙をセットしていますか？
写真用紙を選択できないのでしょうか

「両方を点灯してたら、どの様に印刷されますか？」
　この辺はわかりません

回答No.7

merrysun

Brother iPrint&Scanで写真を印刷する（iOS編）
https://www.youtube.com/watch?v=kXXcEZ-9vYA&t=28s
　　歯車で用紙サイズを設定するになっていますが

補足

A4・ハガキそれぞれにランプがあり、片方ずつか両方一緒にランプが点灯する様になっています。
両方を点灯してたら、どの様に印刷されますか？

回答No.6

iyonohanamuko

まず、プリンター本体の操作で行う印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらインクに問題が無いということがわかります。

おそらく「ハガキ」印刷になっていることにより、染料インクを使用しているのではないかと。
染料インクが詰まっていると白紙印刷されるということは考えられます。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

設置までにどのくらいの期間、どういう環境にさらされていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインクを入れ替え時に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…

プリンターの初期化、ファームウェアの更新やアプリを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、初期不良の可能性が非常に高いと思われますので販売店舗もしくはブラザーコールセンターにご連絡ください。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

回答No.5

merrysun

写メの印刷ですか
インクに問題ないなら
スマホから印刷してみましょう
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

補足

いつもスマホから印刷しています。それが用紙サイズの設定で印刷が出来る時と出来ない時がある様なのです。
用紙サイズの設定の問題で出来ないのでは…と思っています。
用紙サイズの設定をどうすれば印刷出来るか教えて下さい。

回答No.4

merrysun

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。

ハイプリサービス案内
https://online.brother.co.jp/service/HipriServiceGuide?model=DCP-J1200N

回答No.3

aokii

スタート→設定のBluetoothとデバイス→プリンターとスキャナー→トラブルシューティングツールをクリックしてみてください。

回答No.2

121CCagent

チェックシートの印刷をプリンタ単体で行った際に問題なく印刷できるなら確かにインクカートリッジ自体の問題や印刷機能には問題がない事はわかりますね。

iPhoneからの印刷だとBrother MobileConnectってアプリか？印刷をプリンタ単体で行った際に問題なく印刷できるなら確かにインクカートリッジ自体の問題や印刷機能には問題がない事はわかりますね。

iPhoneからの印刷だとBrother MobileConnectってアプリか？AirPrintってアップル標準印刷機能を使う事になりますね。どちらを使って印刷されているのでしょう？
アプリの入れ直しやAirPrintの設定をやり直してみるのはどうでしょうね…

操作パネルの概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-20A448B1-E3C0-4F2F-9FB4-9119DF69D193_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
ランプについては上記などを参考にしてみるとか。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-B7BBFBE2-E77A-440D-B0F8-4E2307833FED_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
を行い結果を見て

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-0839A821-6801-43E3-9F60-7339CBB37436_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
ヘッドクリーニングを行ってみましょう。1度で改善しないなら4回程連続してヘッドクリーニングを行って1日ぐらい時間を空けて再度ヘッドクリーニングを1回行ってみましょう。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
それでもダメなら修理に出すことになるかと。

補足

インクに問題があるとは思えません。
写メを添付したと思うのですが、用紙サイズの設定を変えた時に次から白紙で出てきます。
A4サイズで印刷したい時は、ハガキサイズのランプを消しておかなければいけませんか？
また、A4とハガキの両ランプを点灯させていると、どんな印刷条件になっているという事ですか？