EP-882AW

質問

インク量が限界値以下のため、インクカートリッジ交換が必要です、という案内が出て「すぐに交換」→「次の手順へ」→「交換開始」を行っても元の画面に戻ってしまいます。純正のインクではありません。今まではこのような症状はありませんでした。このインクを使用したら純正に切り替えます。まずはこの堂々巡りを解決する方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tblab

＞元の画面に戻ってしまいます。
　どこの画面に戻るのでしょうか。ホーム画面でしょうか、「すぐに交換」の表示が出る画面でしょうか。エプソン製品の液晶パネル付きの複合機なら、「すぐに交換」が押せる画面では、「後で」が押せた気がします。ホーム画面まで戻れるのなら、「プリンターのお手入れ」をタップして、メニューの「インクカートリッジを交換」から強制的にインク交換の動作をさせられるように思いますが、操作できない状況でしょうか。
　非純正のインクカートリッジは使えないとまでは言いませんが、使用する際に非純正を啓発する表示は出たと思います。メーカーとしては、非純正と認知せずに使用しているユーザーへの注意喚起なのでしょうが、続行するとかなんとかいったところをタップすれば、特に問題なく動作はできるはずです。経験上、品質的に疑問を感じる非純正インクカートリッジは少なからず見てきたので、今回のトラブルの原因かどうかはわかりませんが、個人的には非純正はあまりお勧めしません......

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-882aw.htm
こちらですね。

質問の意味が今一つよく分からないです。もしかしてインクカートリッジを交換しようと作業をしてプリントヘッドがインクカートリッジ交換可能位置まで移動してこないって意味でしょうか？

回答No.2

heyboy

純正インクを購入して
それを装着しましょう。

回答No.1

hashiroshi

>純正のインクではありません。今まではこのような症状はありませんでした。

非純正インクは品質にバラツキがあるため、前回は問題なかったとしても今回は使えない場合があります。
一度でも非純正インクを使ったことで、今後純正インクに変えても問題が発生したり、サポートを受けられなくなる事もあります。