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DCP-J562N クリーニングできません50
- DCP-J562Nでクリーニングができない問題が発生しています。
- ご利用の環境はWindows11で、無線LANで接続されています。
- ひかり回線を使用しています。関連するソフト・アプリについては不明です。
- sanachanoak
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
このエラーの対処法は、以下のようになっています。 しかし、解消されない可能性があります。 「電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。」 その場合、修理か買い替えですが、修理期間はすでに終了していると思います。また、費用も高いことから買い替えをお勧めいたします。 （2015年製）
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- merrysun
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内部に紙が詰まったときは https://www.youtube.com/watch?v=WtX73-KxrAo 【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10167 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063 記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 このエラーが出るとほぼ回復できません。 修理になると思いますが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=dcpj562n&c=jp&lang=ja 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
お礼
ありがとうございます。 電源を抜いて再起動するとエラーが消えました。