Outlook 2013のメールが開かない

質問

Outlookメールを開こうとしたら、Outlookデータファイルのパスワードを入力してくださいとの表示あり。パスワードは設定した覚えはない。従ってメールは開かない。パスワード確認欄を空欄でOKしても同様。

OneDriveでデータをバックアップできるようにしてから、この現象が発生した。
プロバイダーを確認した結果、メールは正常に存在している。

回答No.4

hiro_1116

No.2です。
下記もご参考になるかもしれません。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlook%E3%81%A7%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF/436ba46e-2dfb-4aa8-af5a-6195de438862

お礼

回答ありがとうございました。
手に負えそうにないので知識人に直接の援助をお願いするつもりです。

回答No.3

vanpire99

アカウントからアカウント追加から同じ値を設定してみたらどうでしょう。不安でしたらマイクロソフトに電話してサポートを受けましょう。

お礼

ご指示ありがとうございました。知識人に直接サポートを受けようと思います。

回答No.2

hiro_1116

＞OneDriveでデータをバックアップできるようにしてから

ファイル自体はPCにあって、OneDriveに同期しているということでしょうか？OneDriveがファイルの変更を監視(?)している、あるいはバックアップしている最中だと開けないと思います。
暫くたってから開くと開けるというようなことはありませんか？

お礼

回答ありがとうございます。何回やっても開けません。
知識人に直接サポートを受けようと思っています。

回答No.1

aokii

Outlookメールは使いにくいため、できれば、Windows11に付属の無料標準のメールというアプリの利用をお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。PCはWindow10です。