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DCP-J925Nの印刷トラブルについて
- PCを買い替えて以降、DCP-J925NプリンターがUSB接続できるものの印刷ができないトラブルが発生しました。PCのUSB2.0とプリンターのUSB3.0（SS表記）の互換性が原因と考えられます。対処方法を教えてください。
- 質問者はDCP-J925Nプリンターの印刷トラブルに悩んでいます。PCを買い替えた後、USB接続できるものの印刷ができない状況です。USB2.0とUSB3.0（SS表記）の互換性が問題の可能性が高いため、解決策を教えてください。
- DCP-J925NプリンターのUSB接続において印刷できない問題が発生しています。PCのUSB2.0とプリンターのUSB3.0（SS表記）の互換性による制約が原因と考えられます。問題の解決方法を教えてください。
- black_hawk
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ドライバーをWin11対応のドライバーに入れ替えてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&os=10068 (USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 プリンタードライバー・スキャナドライバー(USB)をインストール
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&os=10068 USBケーブルを引き抜き ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします ↓ 「プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）」を再インストールです パソコンと本機を USBケーブルで接続するだけで、簡単にインストールが可能なプリンタードライバー/ スキャナードライバーです。 USBケーブルを接続すれば使えるので？
お礼
お世話になりました。 引っ越しソフトでpcを引っ越した結果、プリンターの選択肢にBrother DCP-925N（1 コピー）が加わっており、Brother DCP-925Nを選択しても「エラー;ファイル印刷待ち」と表示されてしまうようでした。 この度は親切な対応をして頂きましてありがとうございました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
「買い替え前のpc（Windows10）でもそのまま使えるのかどうか」 当然使えますよ
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (774/1356)
「接続できる」と判断したのはどのようなことからですか？ pcからプリンタを認識できている？ 「印刷ができません」とは？ できないと言っても色々な症状があります。 エラーはでないのか？ pcがusb3.0が原因にはありませんね。具体的な症状を記した方が、無駄な作業を含まない的確な回答を得やすいかと思います。 ーーーーーーーーー このプリンタはおよそ10年前に発売されたものですが、 win11用は下記から必要なドライバー、ソフトをインストールする必要があります。 下記のかんたん設置取説の14p以降を参考にあらためてセッティングしてみてはと思います。https://download.brother.com/welcome/doc012273/cv_dcp525n_jpn_qsg_lx8931047_a.pdf
お礼
お世話になりました。 引っ越しソフトでpcを引っ越した結果、プリンターの選択肢にBrother DCP-925N（1 コピー）が加わっており、Brother DCP-925Nを選択しても「エラー;ファイル印刷待ち」と表示されてしまうようでした。 この度は親切な対応をして頂きましてありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
USB3.0は2.0を包括して互換性があります。 USBケーブルが接触不良という可能性もあることを考慮し、抜き差しや交換もご検討ください。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けたりします。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
お世話になりました。 引っ越しソフトでpcを引っ越した結果、プリンターの選択肢にBrother DCP-925N（1 コピー）が加わっており、Brother DCP-925Nを選択しても「エラー;ファイル印刷待ち」と表示されてしまうようでした。 この度は親切な対応をして頂きましてありがとうございました。
お礼
お世話になりました。 引っ越しソフトでpcを引っ越した結果、プリンターの選択肢にBrother DCP-925N（1 コピー）が加わっており、Brother DCP-925Nを選択しても「エラー;ファイル印刷待ち」と表示されてしまうようでした。 この度は親切な対応をして頂きましてありがとうございました。
補足
ご返信ありがとうございました。 帰宅後ドライバーの入れ替えをしてみたいと思います。 もしご存知であればですが、ドライバー入れ替え後のプリンターは買い替え前のpc（Windows10）でもそのまま使えるのかどうか教えて頂ければ幸いです。 しばらくは2台のpc併用となります。 よろしくお願いいたします。