シリアル番号が判らない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.32

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
パソコンの不調で別パソコンへインストールして登録しようとしていますが、訳判らない番号（記憶に無い番号）聞いてくるのでセット出来ない。
初期シリアル番号：A****-5***-5***-5***-5***

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

furamanko

別のパソコンからソ－スネクストを立ち上げて筆まめを買った時のメ－アドレスとパスワードを使ってマイページを開きそこ有る筆まめVer.32のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールする。
そこでは分からなければシリアル番号の確認も出来るよ。

インストールしようとして制限台数が超えていると出たら利用を解除しなければ再インストール出来ないのでその時は利用解除有るので有るので分からなかったら教えます。

回答No.1

GENESIS

ライセンスが1台の場合、すでにその番号で登録しているため、旧PCの登録を削除しないで2台目に登録しようとする事になるのでダメなのかも知れません。ソースネクストのサポートに問い合わせをしたほいが早いかも知れません。ソースネクスト側で登録削除等の処理をしてくれるかも知れませんので。