電源は入るがディスプレイが表示されない！原因と対処方法を解説

2023/01/18 09:56

このQ&Aのポイント

ブラザー製品のDCP-J988Nで電源が入るがディスプレイが表示されないトラブルが発生しました。本記事では、この問題の原因と対処方法について詳しく解説します。
PCやスマートフォンと接続する際に発生するディスプレイ表示のトラブルについて解説します。
DCP-J988Nの電源が入るものの、ディスプレイが表示されないという問題が発生しました。この記事では、この問題の原因と解決策について説明します。

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プリンター・スキャナー
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okok456
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2023/01/18 10:31 回答No.4

故障の疑いが強いですね。 brotherに直接相談をおすすめします。修理費はプラス送料で２万円弱のようです。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/01/18 10:14 回答No.3

1.電源を入れ直す 2.異物の確認 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/

sidebank201509
ベストアンサー率57% (774/1356)

2023/01/18 10:10 回答No.2

不具合に至った経緯を記した方が、的確な回答が得られやすいかと思います。 pcからプリンタのプロパティやオンライン状態が確認できるのでしょうか？プロパティからテスト印刷とかできる？やれることとしては叩いてみたり..軽くですが、何か変化が見られればヒントになるかもですが。 pcからファームウェア、ドライバーを更新してみるとか。https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9869?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend&prod=dcpj988n&faqid=faq00100005_025