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印刷できません48 と出てすぐ電源が落ちる｜DCP-J872N
- インク詰まりがあり、クリーニングを繰り返しても印刷できず、印刷用紙も汚れる問題に対して、ブラザー製品DCP-J872Nで発生するエラー番号48と電源がすぐに落ちてしまうトラブルについて相談です。
- 蓋を開けてレールも拭き掃除し、電源ボタンを押しながらコンセントを入れ直しても同じエラーが出るため、リセットや解決方法を知りたいです。
- 質問者はMacOSを使用し、無線LANで接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はひかり回線を利用しています。
- Okwave0024
- お礼率71% (5/7)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 何らかの異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 この手のエラーが出るとほぼ改善されません。 修理となります DCP-J982ですよね？ 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み DCP-J982N-B https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J982N-B&type=public&repairType=normal DCP-J982N-W https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J982N-W&type=public&repairType=normal
その他の回答 (3)
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
修理に出すしかありません。 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み DCP-J972N https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J972N&type=public&repairType=normal
お礼
皆さんのおかげであれこれ時間を無駄にするより、 買い換える決心が付きました。ご回答ありがとうございました！
補足
ご回答ありがとうございます。 修理代＋送料を考えると購入を考えたほうが良さそうですね、 決心が付きました！ありがとうございます！
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
印刷できません 48 何らかの異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
お礼
皆さんのおかげであれこれ時間を無駄にするより、 買い換える決心が付きました。ご回答ありがとうございました！
補足
早々のご回答ありがとうございます！ プリンター型番はDCP-J972Nです。 コンセントの抜き差し、電源ボタンを押しながらのコンセント抜き差し、再起動などしてみましたが、改善できません。 購入から1年以上は優に超えており、諦めるしかないでしょうか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n このあたりのプリンタでしょうか？もう一度型番を確認して見ましょう。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 48ってエラーコードだと 何らかの異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 となってますね。それでも改善しないなら修理が必要かと。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
お礼
皆さんのおかげであれこれ時間を無駄にするより、 買い換える決心が付きました。ご回答ありがとうございました！
補足
早々のご回答ありがとうございます！ プリンター型番はDCP-J972Nです。 コンセントの抜き差し、電源ボタンを押しながらのコンセント抜き差し、再起動などしてみましたが、改善できません。 購入から1年以上は優に超えており、諦めるしかないでしょうか？
お礼
皆さんのおかげであれこれ時間を無駄にするより、 買い換える決心が付きました。ご回答ありがとうございました！
補足
プリンター型番はDCP-J972Nです。 コンセントの抜き差し、電源ボタンを押しながらのコンセント抜き差し、再起動などしてみましたが、改善できません。 購入から1年以上は優に超えており、諦めるしかないでしょうか？