- 締切済み
DCP-J526N次画面に進まない
- スターターインクをセットしているのに、スターターインクをセットという画面から進みません。
- Windows10で使用しているDCP-J526Nで、無線LAN接続しています。
- 電話回線はひかり回線を使用しています。
- momonjiy2000
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf 今一度確認しながらやってみてください。 それでもダメなら初期不良品の可能性もありますので購買店に相談して下さい。 初期不良品と確認できれば交換してくれるでしょう
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
残念ですが初期不良製品に遭遇した可能性が非常に高いですね。 まず、以下のページをご確認ください。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5〜10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 【それでも改善しない場合】 (1)電源をOFFにし、コンセントを抜く (2)数分放置（可能なら数時間） (3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化 (4)再度インク検知を試す（上の1.〜5.をやり直す） ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。
- 121CCagent
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>よくあることなのでしょうか？ 良くある事では無いですね。ただプリンタも工業製品ですから不良品はどうしても出てきてしまいますのでたまたまそれに当たってってところでしょうか。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n こちらですね。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 を参考にスターターインクを何度か取り付け直して見ましょう。 もし購入したばかりで初期セットアップ中なのであれば初期不良って可能性もあるので購入先に相談してみましょう。
補足
何度かインクの出し入れしましたが、解消されませんでした。 初期不良の可能性が高いと思われるのですが、よくあることなのでしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございました。 設置ガイドを確認しながらやりましたが、ダメでした。初期不良かと思われるので、販売店に相談します。