筆王Ver.27起動しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/）
シリアル番号　RMBN-1206-5360-1351-7070

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
新規登録を選び、以前より使っているメールアドレスを入力した時点で、使用されているメールアドレスと表示され、それ以上の進行ができません。
すでにIDを持っているカテゴリーからのエントリーではメールアドレスまたは
passwardに誤りがあります。と表示されそれ以上のエントリーができません。
どうすればせっかく買った製品をインストールできるのか？このままでは詐欺
として訴えますよ。
以前の私のデータを初期化してIDを持っていない新人のエントリーができるように取り計らい下さい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

furamanko

筆王Ver.27を買った時のメ－ルアドレスとパスワードは以前のメ－ルアドレスとパスワードで買っていると言うことで良いのなら下記に書いた事を遣ればインストールは出来る。

ソ－スネクストのIDとメ－アドレスは紐付けされているからどちらを使っても良い。

回答No.4

furamanko

メ－アドレスとパスワードを登録済みなのに
新規登録を選び登録済みのメ－ルアドレスを入力するから駄目なのだ。
ソ－スネクストを立ち上げて以前登録したメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開きそこ有る筆王Ver.27のアイコンをクリックして（筆王Ver.27のアイコンが無ければ製品登録をする）次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールする。

回答No.3

habataki6

ダウンロードするには、マイページにログインする必要
有ります。

回答No.2

JP002086

まずは、シリアル番号の記載は不要です。　→　気付いたら管理者の方、目隠ししてください。

＞新規登録を選び、以前より使っているメールアドレスを入力した時点で、使用されているメールアドレスと表示され、それ以上の進行ができません。
＞以前の私のデータを初期化してIDを持っていない新人のエントリーができるように取り計らい下さい。

旧製品でメールアドレスが登録されているので、下記のＵＲＬから
https://www.sourcenext.com/sc/users/login_form
「▶メールアドレス、パスワードを忘れた方」
をクリックして、パスワードの新規登録を行ってください。

回答No.1

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

メーカーのコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？