筆まめV26

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

emsuja · ベストアンサー

#1 です、補足拝見しました
幸か不幸か、挨拶面の不具合なんですよね
Ver32 を購入済なら Ver26 は諦めてもう起動せずに Ver33 をインストール・起動して、Ver26 の住所録は開けませんか？

お礼

ありがとうございました。
早速v32をインストールし、
旧版を引き継ぐ選択を行ったところ
保存できなかった画面が表示され
全てv32に取り込めました。
無事解決できました。

回答No.1

emsuja

ご質問の内容は 筆まめ Ver26 を使われているらしいとのこと以外は何も書かれていません。ご質問の内容を、質問者殿の横でパソコンを覗いているわけでない人に良く判るように具体的に補足してください。

お礼

早速ご回答いただきありがとうございます。パソコンが立ち往生しており返信が遅れました。
長年筆まめV26を使用しており、先日文面作業中に保存マークをクリックしたところ、円いマークがくるくる状態のまま終了できず、やむを得ず強制シャットダウンをせざるを得なくなりました。その結果、再起動後に筆まめを起動すると
中央に文面ファイル保存、三角！マーク、ファイルオープンエラー、OKの表示がでます。筆まめ上の保存マークは素手青から黒に代わっており、筆まめ上の他のいずれも箇所も不能状態であり先に進めません。
すでにV32を購入しており、せめて住所録を移行できないかと探ってみても正常に終了できないため、データー移行もできず私の能力ではお手上げ状態です。抜け出す手法があれば教えていただきたいのですが。

補足

途中に誤字がありました。素手青から黒に→すでに青から黒に
でした。