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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ドライバーを認識しない／インストールできない？）
ドライバーを認識しない／インストールできない？
このQ&Aのポイント
- 先日まで印刷できていたのですが、プリンターが認識されない状態になりました。ドライバーを入れ直すのですが、何度やってもプリンタとスキャナ（当方Mac使用）の利用できるプリンタの項目にこのプリンターが選択肢として表示されません。
- また、御社の該当製品のソフトウェアダウンロードページからダウンロードしたフルパッケージのインストーラはStart Here Macをダブルクリックしても何も起こりません。OSはmacOS 10.13.xを使用しています。
- 有線LANか無線LANかどちらか一方をその都度試みている。無線接続を試みる場合、接続には成功したと表示され、「インサツデキマス」の状態になるので、wifiは繋がっていると思われる。
- qtaro29
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10045 ドライバーはここからフルパッケージをダウンロードされたのですよね。手順通りにインストール作業を行なってもダメであるなら、何か別の問題かもしれません。また、ダウンロードしたファイルが正常にインストール動作できない場合、ファイルが破損している可能性もあります。ダウンロード時のファイルサイズを確認して、かけ離れた数値ならちゃんとダウンロード出来ていないかもしれません。再度ダウンロードとインストールを試みてもダメであるなら、何か別の要因も考えられるので、一度ブラザーサポートに問い合わせをされてはと思います。なおこちらはブラザーとは関係がない、Q &Aサイトです。
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- merrysun
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回答No.1
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011 まずは、今インストｰルされているドライバーを削除し、PCを再起動して下さい その後 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10045 ここからmacOS 10.13.xのフルパッケージダウンロードをやってみて下さい
質問者
お礼
早速のアドバイスありがとうございました。 ご助言頂いた様に試してみるのですが、まだうまくいきません。 お手を煩わせ恐縮です。感謝申し上げます。 <(_ _)>
お礼
早速のアドバイスありがとうございました。 ご助言通り、今日明日の作業は諦めてブラザーに問い合わせてみることにいたします。再度お礼申し上げます。 <(_ _)>