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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:エラーメッセージについての相談)

エラーメッセージについての相談

このQ&Aのポイント
  • 筆ぐるめを使っている際に、「正しいプリンタードライブがインストールされていません」というエラーメッセージが表示されます。再インストールを試してもメッセージが消えません。このエラーメッセージを無視して使用しても問題はありませんか?また、メッセージを消去する方法を教えてください。
  • 質問者は「DCP-577N」を使用しており、印刷時に「正しいプリンタードライブがインストールされていません」というエラーメッセージが表示されます。再インストールを試してもメッセージが消えないため、ブラザーに問い合わせたところ、プリンターメーカーに相談するようにとの回答がありました。
  • 質問者はWindows10を使用しており、無線LANで接続されています。関連するソフトは「筆ぐるめ26」で、電話回線はひかり回線です。

みんなの回答

回答No.4

・関係する全ての機器類の再起動 ・筆ぐるめの再インストール ・プリンタードライバーの再インストール ・OSアップデート ・筆ぐるめのアップデート これらで解決するのではないかと存じます。 一番解決するのではないかと思うことがプリンタードライバーの入れ直しですね。 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る  ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?  ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除  ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除  ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する  ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる  ※セキュリティソフトを一時停止する  ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする  ※付属CDを使用してみる  ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動  ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.3

ここはブラザーに関係していない所です。ブラザーのHPからチャットで問い合わせしてください。

回答No.2

>筆ぐるめに問合せたらプリンターメーカーに相談してこれとの返答あり。 それならプリンターメーカーに相談するのが良いと思います。

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4303)
回答No.1

まずは筆ぐるめのアップデートはしてありますか? https://fudegurume.jp/download/fgw/26/ プリンタードライバーの再インストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください