Zozoタウン、ポイントとクーポン併用について

質問

至急
クーポンで1000円引きになってポイントも1000ポイントあったのですが、(全て使用にしています)
最後の画面にいっても1000円しか引かれていません、
2000円引かれてないのは何故でしょうか？

送料と手数料あるのはわかってます

回答No.2

chiychiy

＃１です

そこまではちょっと判らないので
スマホだったら、画面をスクロールしてみて
下の方にポイントの項目がないか見てみてください。

このサイトが参考になるかもしれません。
https://zen.jnzenryoku.work/entry/2021/01/13/004625

回答No.1

chiychiy

こんにちは

これに該当していませんか？↓

ZOZOポイントは、1ポイント＝1円として注文の際にご利用いただけます。
なお、ご注文の手順に関しましては、ヘルプページ「注文方法（会員）」をご確認ください。

※一部、ZOZOポイントをご利用いただけない商品がございます。

補足

自分が買おうとしてる商品は
ポイント使えない感じですかね？