セットアップエラー

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J4940DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ノートPCでセットアップ中にwindows上では実行できないエラーが含まれているというメッセージがで継続できなくなる
。CD-ROMからのインストールができる場合もある。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows11またはWindows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　Printerは有線。ノートPCは無線　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　アナログ回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.8

gokukame

Brother iPrint&Scanがこの機種は対応製品ですか?https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/modellist.htmlで対応していますか?

回答No.7

jj-grapa

【インクジェット/レーザー プリンター】有線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10315/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E6%9C%89%E7%B7%9Alan%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします

「有線LANに接続できません」の中にある
ランプが点灯／点滅していない場合を参考に
「パソコンを使用する場合」の CD-ROMは使わずに、使えないといった場合は、ドライバー／ソフトウェアダウンロードしてください。
ドライバー／ソフトウェアダウンロード←ここです

回答No.6

jj-grapa

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)USB接続でインストールできません
公開 2019/09/18 | 更新 2022/10/14
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%28windows%29usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

「上記を試しても進まない場合」を参考に
インストールを始める前にUSBケーブルを接続したり、何度もインストールを繰り返している場合は、パソコンが本製品を誤認識してしまっている可能性があります。
まず本製品からUSBケーブルを抜き、「ケーブル接続」画面の［キャンセル］をクリックしてインストール画面を一旦閉じてください。
以下から「アンインストールツール」をダウンロードしてください。

アンインストールツール

アンインストール後、再度インストールをお試しください。
製品同梱のCD-ROM（DVD-ROM）をご利用の場合は、以下より最新のドライバーを入手し、再インストールしてください。

フルパッケージダウンロード【推奨】

windows11またはWindows10　それぞれのパソコンでする必要があります

補足

USBは使っていません。
有線LANでセットアップしています
デスクトップPCがあるのでMFC-J4940DNは有線接続しています。
rempnpのフォルダはちゃんとできているのですがBrRemPnP.exeを実行してもY20B_C1_ULWT_PP-insy-B3のインストールフォルダは残ったままです。

回答No.5

merrysun

こちらも参考になるでしょう
MediaCreationToolでOSを上書きインストール
https://final.hateblo.jp/entry/2017/08/20/200131

回答No.4

merrysun

「エラー状態 0xc000012f」、Windows Updateが重要ファイルを壊してしまうことによるトラブルの解消
https://cloud-work.jp/windows_pc/windows/0xc000012f/

【Windows】0xc000012fエラーでアプリケーションが起動できない
https://correct-log.com/win_-app-cannot-be-started-by-0xc000012f/

Windows 10を上書きインストールするのが良いのかも
https://office-hack.com/windows/windows10-overwrite-install/
　システムを上書きするのでデーター類は残ります。
私も2回ほど上書きインストールをしたことがありますがそれなりに時間は要します。
　難しくはありませんが自己責任で

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn
こちらですね。

OSの状態が良くない気もしますね。例えばOSを上書きインストールや再インストールして見るとかでしょうか…

お礼

iPrint&ScanとBrither　Utilitiesが起動できないのですがドライバーはちゃんと入っているので通常の印刷は問題なくできます。年賀状用のパソコンなので年内はそのまま使い、年が開けたらOSの上書きインストールにトライします。ここ10年シャープの見楽るを使っていたのですがインクの入手が難しくなってきたためブラザーに入れ替えたのですがFIRST TANKつきでFAXも使えるものはブラザーのみなのでこれからも使っていきます。
ありがとうございました

回答No.2

merrysun

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101208/mfc4940dn_jpn_qsg.pdf

ドライバーはCD-ROMからではなく下記から最新版のドライバーをダウンロード、インストールして下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください

補足

既存のファイルを削除後にインストールしても今回はInstUI.exeのところで
正しくないイメージとして写真のような写真のようなメッセージが出ます。
そのままインストールを続けるとインストールは完了するのですがiPrint&Scanを起動するとBrother iPrint&Scan.exeで正しくないイメージというメッセージがでてお手上げです。

回答No.1

iyonohanamuko

ドライバーが間違っているのかもしれませんね。
OSと一致したドライバーを入手し、インストールしてみてはいかがでしょうか？
ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？

・プリンターの電源を切っておく
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/