印刷

質問

印刷しようと用紙交換すると処理中ですしばらくお待ちくださいと表示が出ていつまでも復旧しない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

他の方が回答されていますがプリンタ本体の電源ボタンを長押しして電源がきれないか？試しましょう。それでもダメならコンセントを抜いてしまいましょう。

お礼

ありがとうございましたー。会社の方と連絡が取れて解決しました！

回答No.1

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？

だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございましたー。会社の方と連絡が取れて解決しました。パソコンとの繋がりか何かが原因だったみたいです。