スキャナーエラー

質問

スキャナーエラーが発生しました。
電源を入れ直してください。100016
電源を入れ直しても消えない。どうすればいいかわからない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

おそらくスキャナユニットの故障かと思われます。
修理を要する案件ですね。

ホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。

お礼

ありがとうございます。コンセントは一週間以上抜いたままでした。やはり修理ですか。

回答No.1

tblab

スキャナエラーは機械的な異常を検知した際のエラーなのですが、プリンターエラーと違って可動部(スキャナーセンサー)が露出していないので、ユーザーで確認できる点はほぼ無いと思います。基本的には修理を検討する内容だと思います。

お礼

ありがとうございます。修理先を探します。