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トレイ1が開いていますが解決しない
- MFC-L8610CDWシリーズのトレイ1が開いてしまい、解決できない問題について相談します。
- Windows8.1を使用し、無線LANで接続されている環境でトレイ1が開いてしまい、解決できない問題が発生しています。
- 関連するソフトやアプリはありませんが、電話回線の種類は不明です。
- smz415
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw こちらですか。 【インクジェット/レーザー プリンター】「トレイXが開いています」（「トレイガアイテイマス」）または「トレイX を確認できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/1074 あたりが一般的な対処法でしょうか。 用紙トレイを何度が取り付け直すぐらいです。それでもダメなら カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx 修理・点検が必要かも。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
おそらくですがトレイ1が開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。 プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。 無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。 また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？ 【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】
