インク交換後、インクを認識しない。

質問

インク交換後、インクを認識せず、印刷が続行できない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

m5048172715

エプソンに修理を依頼する。

回答No.2

tblab

機種の記載がありませんが、「インクを認識せず」ということですと、実際のメッセージは「インクが認識できませんでした」になろうかと思います。印刷に必要なインクカートリッジが「認識されない」のですから、印刷は続行できません。
　ご存じだと思いますが、インクジェットプリンターのインクカートリッジには、インク残量を管理するためにICチップが搭載されており、接点でプリンターとカートリッジが通信を行っています。何らかの原因でこの通信に支障が出ているから非認識になっているのですから、ここを回復させることが肝要になってきます。
　とはいえ、実際にユーザーができることはインクの抜き差し確認程度で、全色抜き差しもお試しいただいてなお改善しなければ、認識していないインクカートリッジを別のものに挿し替えて動作確認をしてみるくらいです。念のため、インクカートリッジは純正でご確認いただく方がよいでしょう。非純正がいけないとは言いませんが、動作確認のために用いるなら信頼性の高い純正インクカートリッジの方が、より確実だと思えるからです。
　交換前の無くなったインクカートリッジに戻してみて動作確認してみるのもよいかなと思います。当然、交換前のインクカートリッジに戻して「インクが無い(限界値以下)」という表示に変わるのなら、正しく元のインクカートリッジを「認識」している状態ですから、プリンター側に異常は無いと判断できます。この場合は交換したインクカートリッジ側の不良、もしくは静電気などの影響による突発的な故障の線が濃厚です。新しいインクカートリッジを装着することで、印刷を再開できると思います。
　もし、いずれのインクカートリッジでも認識されない状態が続くのなら、プリンター側の故障の線が濃厚になるので、修理対応期限が切れていない機種なら、修理検討が妥当だと思います。

お礼

ありがとうございました。
文面内の操作はすでにトライしていたので、機械的不具合によるインクの目詰まりかなと思っていました。これ以上、手の下しようがないので、プリンターを買い換えようと思っています。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
1.電源をOFFにし、コンセントを抜く
2.数分放置（可能なら数時間）
3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
4.再度インク検知を試す

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。