Excelに取り込めない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　Dcp-j567n　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　プリンタのスキャンソフトで先日まではできていたのに、またできなくなった。コントロールセンター４の「ファイル」を押し、Excelにセットし、スキャンすると、何度やってもExcelのセルの一つに画像が貼られるだけ。ちなみにOCRだとWordしか選択できないので当初模索していたら、ファイルを押せば偶然できた。できた後、何か操作を加えたことが原因かもしれないが、それが何だったか覚えていない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ブラザーユーティリティほかプリンタ関連のソフト　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページにあります、保存先フォルダに保存されます。
ご参考になりますでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10269?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ControlCenterからスキャンできない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10269

【インクジェット/レーザー プリンター】［スキャン］ボタンを押して保存した画像の保存先がわかりません（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12513

お礼

貴重な御回答ありがとうございます。
今職場なので、帰って試してみます。

補足

また突如Excel化するようになりました(何もしてませんが)。日替わりでできるのも解せません。ただ、相変わらず、表の崩れはあり、調整値はいくらにすべきかわからず振り回されています。
また、なぜOCRではできないのか、一旦PDFに取り込むことなくいきなりExcelになるのかわからないことだらけです。
無料ソフトもすぐ有料化画面が出るし、付属のソフトでしばらく取り組んでみようかと思います。